La nuova Alitalia?
February 9th, 2009
L’amministratore delegato della nuova Alitalia ha inviato una mail a tutti i clienti del programma Millemiglia. Mail che ostenta un’enfasi che a me pare fuori luogo.
- “Il nostro personale dedicato” sarà a sua disposizione, ecc. ecc. Sbaglio o si tratta dello stesso personale scoglionato per via del nuovo contratto, delle condizioni di lavoro, e così via? Difficile aspettarsi un sorriso.
- Io ancora non ho capito come si chiama questa azienda. Qui si parla di una nuova compagnia di bandiera, senza mai citare il nome Cai. La chiamiamo nuova Alitalia? L’amministratore delegato si limita a usare il termine “Compagnia”, maiuscolo. La carta intestata recita ancora “Alitalia”. Insomma, un insulto ad uno dei basilari principi del marketing: quello della brand awareness. Infine: la livrea degli aerei resterà invariata?
- Non è ridicolo avere due siti (uno per Alitalia e uno per Airone) quando, in linea teorica, saremmo di fronte ad una sola compagnia?
- A oggi, la qualità dei servizi offerti è la stessa: stessi aerei (anche se è iniziata la dismissione dei vecchi Md80), stessi pasti a bordo, stessi ritardi. E, soprattutto, stesso clima scoglionato a bordo.
February 9th, 2009 at 1:45 pm
infatti Cai-Alitalia sa proprio di buffonata
February 9th, 2009 at 1:48 pm
Questo è il male dell’Italia… tante parole e mai niente di concreto.
February 9th, 2009 at 1:53 pm
Ho ricevuto la stessa mail e l’ho cestinata senza aprirla.
Le chiacchiere stanno a zero.
Sto ancora aspettando un rimborso (di 40 euro) per avermi distrutto una valigia (da 160 euro).
February 9th, 2009 at 2:06 pm
Ho ricevuto pure io la mail e mi è venuto da ridere perchè tante belle parole sprecate per un servizio che sta scadendo sempre più. Dalla padella alla brace come si dice!
February 9th, 2009 at 3:44 pm
In certe situazioni l’importante è non morire, poi si migliora.
February 9th, 2009 at 4:17 pm
quel che non ammazza ingrassa?
February 9th, 2009 at 4:25 pm
Si ricevuta, letta,cestinata.
February 9th, 2009 at 5:35 pm
sì certo
la mail in oggetto l’ho vista pure io
peccato che non si dica
che molti(credo/temo moltissimi)voli
del programma millemiglia
ora “costino” tipo una marea di punti in più
ahahah
ridiamoci su che è (molto) meglio
February 9th, 2009 at 8:47 pm
E invece venerdì sera dovevo partire da Linate a Londra…
…e il mio volo BA è stato cancellato, quello Alitalia (schedulato 30 minuti dopo) è comunque partito (sebbene con un po’ di ritardo).
Al rientro ho volato Alitalia e sono arrivato con 20 minuti di anticipo sullo schedulato! Perfetto!
Spero vadano avanti così! Io AMO la mia compagnia!
February 10th, 2009 at 1:35 am
Ricevuta la lettera, capito poco (ma poco importa). Fortunatamente volo spesso a Parigi e ad Amsterdam, per cui posso scegliere di evitare Alitalia, per una serie di motivi: aerei vecchi (staranno pure dismettendo gli MD80 – vere sanguisughe- ma vogliamo discutere degli airbus a sedili basculanti?), cortesia del personale (sia di terra che di cabina), comfort a bordo, problemi tecnici che ritardano la partenza di ore (2 ore fermo a Parigi perchè, parole dell’hostess con un collega non in servizio che rientrava a milano “non partiva correttamente un motore”…se non fossimo già stati in volo avrei chiesto di scendere).
Se dovessi volare in Italia……brrrrr, non oso immaginare…ora per fortuna da Milano si è aggiunta pure Lufthansa per l’Europa, e per alcune destinazioni italiane c’è easyjet: mi danno poco (ma gli aerei sono nuovissimi) però spendo poco….
February 10th, 2009 at 12:38 pm
divertentissimo poi come sabelli riesca a contraddirsi clamorosamente e già da subito nelle prime due righe. nuova compagnia di bandiera, azionariato interamente privato. evidentemente il concetto di compagnia di bandiera alla nuova alitalia viene reinterpretato come compagnia aerea privata che gode dei privilegi di una a partecipazione statale. chapeau, finalmente si iniziano a scoprire le carte…